Гарантия и сервис
Условия стандартной гарантии на оборудование
Гарантия 12 месяцев со дня продажи (отгрузки) распространяется на:
- портативные радиостанции;
- автомобильные радиостанции;
- базовые (стационарные) радиостанции;
- ретрансляторы и репитеры;
- металлодетекторы;
- видеорегистраторы;
- камеры для видеонаблюдения.
Гарантия на системы радиосвязи, построенные нашей компанией, определяется при заключении договора.
На всё гарантийное оборудование выписывается гарантийный талон. Гарантия подразумевает собой проведение бесплатного ремонта оборудования в случае его выхода из строя из-за заводского брака. На оборудование, вышедшее из строя по иным причинам, гарантия не распространяется. Причину выхода из строя (неработоспособности) оборудования определяет экспертиза, проводимая в сервисном центре при возникновении обращения от заказчика. В случае признания случая гарантийным, выполняется его бесплатный ремонт, в случае обнаружения иных причин выхода оборудования из строя, составляется заключение и предлагается ремонт на коммерческой основе, либо даются другие рекомендации. В случае отказа от ремонта на коммерческой основе либо выполнения других рекомендаций оборудование возвращается заказчику.
Гарантия не распространяется на аксессуары, в том числе: аккумуляторы, антенны, гарнитуры, тангенты, динамики, разъёмы, переходники, коаксиальный кабель, комплектующие, источники питания, преобразователи напряжения, измерительные приборы, чехлы и кейсы, крепёж, речевые информаторы, кронштейны для антенн, карты памяти, жесткие диски и так далее.
Гарантия не распространяется на аксессуары, в том числе: аккумуляторы, антенны, гарнитуры, тангенты, динамики, разъёмы, переходники, коаксиальный кабель, комплектующие, источники питания, преобразователи напряжения, измерительные приборы, чехлы и кейсы, крепёж, речевые информаторы, кронштейны для антенн, карты памяти, жесткие диски и так далее.
Условия стандартной гарантии на спецодежду:
Возврат и обмен бракованного товара осуществляется в течение гарантийного срока, который составляет один месяц.
Обмен и возврат товара (общие условия):
Любой вид товара, как гарантийный, так и не гарантийный, вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки при условии предъявления товарной накладной, а также при условии сохранности оригинальной упаковки, товарного вида, потребительских свойств, комплектации товара и гарантийного талона (при наличии).
В случае обращения для выполнения гарантийных обязательств заказчиком предоставляется гарантийный талон и (при наличии) товарная накладная. В случае отсутствия гарантийного талона в исполнении гарантийных обязательств может быть отказано.
В рамках гарантийного ремонта отправка (доставка) товара осуществляется за счёт нашей компании. В случае проведения других видов ремонта отправка (доставка) осуществляется за счёт заказчика.
В случае обращения для выполнения гарантийных обязательств заказчиком предоставляется гарантийный талон и (при наличии) товарная накладная. В случае отсутствия гарантийного талона в исполнении гарантийных обязательств может быть отказано.
В рамках гарантийного ремонта отправка (доставка) товара осуществляется за счёт нашей компании. В случае проведения других видов ремонта отправка (доставка) осуществляется за счёт заказчика.
Уникальное предложение для клиентов на Krikam.Net!
Без дополнительной оплаты мы готовы увеличить срок гарантии на продукцию следующих торговых марок:
Марка | Стандартная гарантия | Дополнительная гарантия от Krikam.Net |
Аргут | 1 год | +6 месяцев |
Грифон | 1 год | +6 месяцев |
Racio | 1 год | +6 месяцев |
Lira | 1 год | +6 месяцев |
Для получения дополнительной гарантии пожалуйста, отправьте запрос на электронную почту director@krikam.net с пометкой "Расширенная гарантия".