Гарантия и сервис
Мы уверены в качестве нашего оборудования. На все сложные технические устройства предоставляется официальная гарантия, а также профессиональная поддержка нашего сервисного центра.
Гарантия 12 месяцев со дня продажи (отгрузки) распространяется на:
Стандартная гарантия 12 месяцев. Срок гарантии уточняйте на странице товара
Гарантия на системы радиосвязи, построенные нашей компанией, определяется при заключении договора.
Эксклюзив КРИКАМ.НЕТ: Расширенная гарантия
Уникальное предложение для наших клиентов! Мы бесплатно увеличиваем срок гарантии на популярные бренды.
| Марка | Стандартная гарантия | Дополнительная гарантия от Крикам.Нет |
| Аргут | 1 год | +6 месяцев |
| Грифон | 1 год | +6 месяцев |
| Hytera | 1 год | +6 месяцев |
| Lira | 1 год | +6 месяцев |
| Racio | 1 год | +6 месяцев |
Как получить? Просто напишите на director@krikam.net с пометкой "Расширенная гарантия" после покупки
Обмен и возврат в течение 14 дней
Если товар вам не подошел, то при условии сохранения товарного вида, вы можете вернуть или обменять его в течение 2 недель
Условия:
- Сохранен товарный вид и упаковка.
- Есть чек или накладная.
- Товар не был в эксплуатации (для сложной техники).
Гарантийные случаи и Сервис
Мы берем на себя расходы по доставке товара в сервисный центр при гарантийном случае
Условия гарантии на системы радиосвязи определяются индивидуально при заключении договора. На всё оборудование в обязательном порядке выписывается гарантийный талон.
Гарантия подразумевает бесплатный ремонт оборудования в нашем сервисном центре, если оно вышло из строя по причине заводского брака. На оборудование, вышедшее из строя по иным причинам, гарантия не распространяется.
При возникновении обращения мы проводим профессиональную экспертизу в сервисном центре. Она устанавливает причину выхода оборудования из строя или его неработоспособности.
Если экспертиза выявит иные причины поломки (не заводской брак), мы составим техническое заключение. В этом случае мы предложим вам ремонт на коммерческой основе или дадим рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Если вы откажетесь от платного ремонта, оборудование будет возвращено вам.
Согласно регламенту, гарантия не распространяется на аксессуары и расходные комплектующие. К ним относятся:
- Аккумуляторы, антенны, гарнитуры, тангенты и динамики.
- Разъёмы, переходники, коаксиальный кабель и комплектующие.
- Источники питания и преобразователи напряжения.
- Измерительные приборы, чехлы, кейсы и крепёж.
- Кронштейны для антенн, речевые информаторы, карты памяти и жесткие диски.
