Гарантия и сервис

Гарантия 12 месяцев со дня продажи (отгрузки) распространяется на:

  На всё гарантийное оборудование выписывается гарантийный талон. Гарантия подразумевает собой проведение бесплатного ремонта оборудования в случае его выхода из строя из-за заводского брака. На оборудование, вышедшее из строя по иным причинам, гарантия не распространяется. Причину выхода из строя (неработоспособности) оборудования определяет экспертиза, проводимая в сервисном центре при возникновении обращения от заказчика. В случае признания случая гарантийным, выполняется его бесплатный ремонт, в случае обнаружения иных причин выхода оборудования из строя, составляется заключение и предлагается ремонт на коммерческой основе, либо даются другие рекомендации. В случае отказа от ремонта на коммерческой основе либо выполнения других рекомендаций оборудование возвращается заказчику.

  Гарантия не распространяется на аксессуары, в том числе: аккумуляторы, антенны, гарнитуры, тангенты, динамики, разъёмы, переходники, коаксиальный кабель, комплектующие, источники питания, преобразователи напряжения, измерительные приборы, чехлы и кейсы, крепёж, речевые информаторы, кронштейны для антенн, карты памяти, жесткие диски и так далее.

  Возврат и обмен бракованного товара осуществляется в течение гарантийного срока, который составляет один месяц.

  Любой вид товара, как гарантийный, так и не гарантийный, вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки при условии предъявления товарной накладной, а также при условии сохранности оригинальной упаковки, товарного вида, потребительских свойств, комплектации товара и гарантийного талона (при наличии).

  В случае обращения для выполнения гарантийных обязательств заказчиком предоставляется гарантийный талон и (при наличии) товарная накладная. В случае отсутствия гарантийного талона в исполнении гарантийных обязательств может быть отказано.

    В рамках гарантийного ремонта отправка (доставка) товара осуществляется за счёт нашей компании. В случае проведения других видов ремонта отправка (доставка) осуществляется за счёт заказчика.