Оплата и доставка
Мы заботимся о том, чтобы каждая рация дошла до Вас в идеальном состоянии, в срок и без задержек. Оперативная доставка и удобные способы оплаты — каждый клиент может быть уверен, что его заказ будет обработан максимально быстро.
Доставка
Вы можете выбрать удобный способ доставки:
- Курьерская доставка лично в руки;
- Доставка до ближайшего пункта выдачи транспортной компании в вашем населённом пункте.
Мы отправляем заказы любыми транспортными компаниями, которые Вам удобны.
Уважаемый покупатель, Вы можете узнать стоимость доставки в Ваш населенный пункт у наших менеджеров. Для этого напишите на zakaz@krikam.net почтовый индекс доставки и адрес, выбранный способ доставки и выбранный товар (для расчета веса отправления).
Отправка заказов ТК осуществляется в сроки, согласованные с менеджером.
Для получения заказа у курьера или в пункте выдачи, пожалуйста, не забывайте предъявить документ, удостоверяющий личность.
Самовывоз
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в пункте выдачи по адресу: г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, строение 1, офис 318 с понедельника по пятницу с 09:30 до 16:00.
Со схемой расположения пункта выдачи можно ознакомиться в разделе Контакты >>>
Оплата
Мы предлагаем несколько удобных вариантов оплаты, чтобы Вам было максимально комфортно:
- Предоплата: через безналичный расчет по QR-коду для частных лиц или по реквизитам для организаций и ИП. Пришлите запрос в свободной форме и карточку организации на zakaz@krikam.net.
Чтобы проконсультироваться по способу оплаты, позвоните по телефонам , 8 800 555 8488 (бесплатно), +7 991 779 2788, или +7 499 719 8388, закажите обратный звонок на сайте https://krikam.net/, напишите в чате (справа внизу экрана) или по электронной почте zakaz@krikam.net.
Стоимость самовывоза из офиса в Москве для заказов менее 10 000 рублей составляет 500 рублей.
Стоимость доставки в каждый населённый пункт варьируется в зависимости от его удалённости от Москвы (город отправки), от массы груза, а также от выбранного способа доставки. Стоимость доставки рассчитывается менеджером и добавляется к сумме заказа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
По доставке:
- Как я могу изменить адрес доставки?
Если Вам нужно изменить адрес доставки, просто свяжитесь с нашим менеджером. Мы поможем внести необходимые корректировки в Ваш заказ. Позвоните или напишите, и все будет решено оперативно.
- Сколько времени занимает доставка?
Чтобы уточнить точные сроки, просто обратитесь к нашему персональному менеджеру или получите информацию непосредственно от транспортной компании.
- Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем различные способы доставки, чтобы Вам было максимально удобно. Это может быть доставка курьером в пределах МКАД, а также выбор транспортной компании (по Вашему предпочтению). Если нужно подобрать оптимальный и выгодный вариант, наш менеджер всегда готов предложить наиболее подходящий способ.
- Можно ли ускорить доставку?
Конечно, можно! Если Вам требуется срочная доставка, просто обсудите с нашим менеджером, и мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
- Какая стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от региона и выбранной скорости доставки. Ваш персональный менеджер всегда готов ответить на все вопросы и уточнить точную сумму в рабочее время. Вы также можете отправить письмо напрямую вашему менеджеру или на общую почту компании.
- Можно ли изменить способ доставки после оформления заказа?
Да, изменение способа доставки возможно! Мы всегда готовы помочь с корректировкой, но условия доставки нужно согласовать с Вашим персональным менеджером, чтобы все было устроено как Вам удобно.
- Можно ли заказать доставку в выходные или праздничные дни?
Возможность доставки в выходные или праздничные дни зависит от условий работы выбранной Вами транспортной компании. Свяжитесь с вашим персональным менеджером для уточнения этого вопроса.
- Могу ли я изменить время доставки?
Конечно, можно изменить время доставки, но это необходимо согласовать с Вашим персональным менеджером, чтобы все было организовано в наиболее удобное для Вас время.
- Как я могу получить скидку на доставку?
Скидки на доставку — это вопрос, который можно обсудить с Вашим персональным менеджером. Он предложит возможные варианты и поможет сэкономить на доставке, если такая опция доступна.
- Как отменить или вернуть товар, если он не был доставлен в срок?
Мы всегда стараемся доставить товар в оговоренные сроки. Если произошла задержка, пожалуйста, обратитесь к Вашему персональному менеджеру. Помните, что в некоторых случаях задержка может зависеть от транспортной компании, которую Вы выбрали, но мы всегда готовы помочь в решении вопроса.
По оплате:
- Какие способы оплаты доступны в вашем магазине?
В нашем интернет-магазине доступны удобные способы оплаты, включая безналичный расчет и оплату картой. Также можно оплатить заказ через QR-код, что очень удобно и быстро.
- Можно ли оплатить заказ при получении?
Да, мы допускаем оплату при получении, однако такой способ имеет свои нюансы. Мы предпочитаем, когда оплата происходит заранее, так как это упрощает процесс и исключает возможные неудобства для Вас и нас.
- Какие платежные системы поддерживаются для онлайн-оплаты?
Для онлайн-оплаты мы поддерживаем оплату через QR-коды.
- Могу ли я оплатить заказ частями?
Оплата частями — это возможность, которую мы обсуждаем с персональным менеджером для каждого конкретного случая. Для юридических лиц, если будет одобрено финансовым отделом, возможно предоставление отсрочки платежа.
- Как мне получить чек или квитанцию об оплате?
Вы можете получить чек электронно на свою почту, лично или вместе с товаром при доставке. Укажите, что для Вас удобнее, и Ваш персональный менеджер все организует.
- Как можно отменить оплату или вернуть деньги за заказ?
Если товар еще не отправлен, для отмены оплаты необходимо направить письмо на имя руководителя с просьбой вернуть средства, указав причины. Мы постараемся решить этот вопрос как можно быстрее.
- Как получить возврат средств, если товар не подошел?
Если товар Вам не подошел, необходимо соблюсти законные условия возврата. Мы работаем по правилам, и, в случае с одеждой, Вы всегда можете выбрать подходящий размер. Для сложных товаров, таких как электроника, действует стандартный срок возврата в 14 дней, с возможной экспертизой. Все детали можно обсудить с Вашим менеджером.
